Услуги

В июле 2018 года отдыхали в отеле "Жоэквара". Нас достаточно быстро зарегистрировали. Нацепили на руку не снимаемый браслет с номером комнаты и датами пребывания (о самом браслете далее) и отправили в комнату по жуткому лабиринту из коридоров, позже спускалась сама и заблудилась (хоть бы указатели повесили тогда). Благо, что чемодан нам донес служащий отеля. Сам отель 4-х этажный, без лифта, что доставило некоторые неудобства. В коридорах кондиционеров нет, пока дойдешь вся взмокнешь (в самой Абхазии очень душный и влажный климат).  Ужаснейший ковролин на полу, я не привередлива на счет ремонта, но его могли хотя бы приклеить, в один момент, я просто об него споткнулась и упала на лестницу, такое себе, знаете ли. Wi-Fi исключительно на первом этаже, о чем предупреждают заранее, он очень слабый и жутко долгий. Наполнение номера хорошее.   

Сразу при в ходе стоит шкаф с сейфом и вешалками 

Дальше идет душевая комната. Все бы ни чего, но там явно не хватает двери именно в душ) Когда моешься, вода брызгает во все стороны, в итоге на полу разливается второе море. За то на пляж идти не надо. В самом душе не хватает полочек, по этому все бутыльки приходилось ставить на пол.  

На одного человека предлагается халат, полотенце для пляжа, банное полотенце, полотенце для рук и полотенце для ног. Из-за влажного климата на улице практически ничего не сохнет. По этому полотенца меняются каждый день при уборке, только почему об этом мы узнали случайно. При заселение об этом не было ни слова. Но меняются они если вы находитесь в номере, если вы на пляже, то ходите с сырыми или ищите горничную. 

В комнате есть кровать, большая и очень мягкая. Белье меняется раз в 3 дня. Телевизор, который очень слабо ловит сигнал. Две тумбочки, пуфик, туалетный столик, в котором стоит холодильник и лежит совершенно жуткий и завышенный прейскурант по повреждение имущества. Есть кондиционер, у многих в номерах он не работал и люди просто ругались с администрацией, потому что администрация отказывалась их чинить. 

Отдельный абзац заслуживает балкон. У нас произошла неприятная ситуация. Ночью был сильный шторм. дул ветер. На утро мы обнаружили, что на не устойчивом блоке от кондиционера стояла прозрачная пепельница, которая разбилась. Мы с мамой не курим и да же не подозревали, что она там есть. Она была абсолютно пустая и чистая, при том горничные видели, что ни сигарет ни запаха  у нас нет, но за пепельницу на заставили платить. Мы заплатили, а потом узнали, что эта пепельница, обязана стоять и именно там и если горничные поставят ее в другое, более безопасное место, их наказывают. Ее на сразу не убрали и мы два дня ходили по этим осколкам. 

Еда вкусная, на любого человека. В достаточном количестве.    

Территория очень красивая, ухоженная.

Теперь о совершенно бесполезном браслете. Его нацепляют на весь отдых, он не снимаемый. Он корябается, с ним не удобно, 10 дней носить на себе клеенку свершено бредовая идея. На него смотрят только при входе на территорию. И то по ней спокойно ходят чужие люди, и их не выгоняют. Они могли бы пользоваться этим браслетом как ключ в номер, но нет, это кусок корябающейся клеенки. 

На пляже предоставляются зонтики и шезлонги, аренда которых уже входит в стоимость проживания. Когда я пришла на море, заняла удобные мне шезлонги. Смотрю, идет работник пляжа, с целой кипой зонтов (штук 8), я подошла к нему, абсолютно вежливо с улыбкой прошу дать мне зонтик, на что он мне в грубой форме ответил "нет, мы там зонты уже ставили". Мое настроения медленно упало. Я нашла другой шезлонг с зонтом и легла, это работник стал проходить мимо, и говорит "ну вот нашли же". Я так посмотрела на него и подумала "да я за это деньги заплатила и не малые, имею право лежать там где хочу и под чем хочу". Через пору дней такая же история повторилась с молодой парой с ребенком, но там был мужчина и он просто настоял на зонте. Вроде мелочь, а не приятно, ты работаешь на отпуск весь год, а тебе потом хамят! 

Отдельное слово скажу про персонал. Девочки горничные, очень вежливые и аккуратные, с ними приятно общаться, всегда улыбнуться. Официанты то же очень приятные, особенно девочки Алиса и Катя, они просто прелесть. Персонал ресепшена грубые, не опрятные, хамоватые девушки, никогда не улыбнуться. Очень не приятные люди, то же могу сказать про персонал пляжа. Хотя один молодой человек, вполне вежливый, к сожалению имя его не знаю. 

Вроде все хорошо, но есть не приятные мелочи из которых и складываются впечатление.